Teslimat ve İADE

TESLİMAT VE İADE KOŞULLARI

1. TESLİMAT KOŞULLARI
Ece Home Aksesuar üzerinden vereceğiniz siparişler, ödeme onayının alınmasının ardından en geç 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Kargoya verilen siparişlerin teslimat süresi, alıcının bulunduğu adrese ve kargo firmasının teslimat bölgesine bağlı olarak 1 ile 5 iş günü arasında değişiklik gösterebilir.

Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza kargo takip numarası e-posta veya SMS yoluyla iletilir. Hafta sonu ve resmi tatil günlerinde verilen siparişler, takip eden ilk iş gününde işleme alınır.

2. İADE VE CAYMA HAKKI
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca; ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 7 (yedi) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

3. İADE ŞARTLARI VE SÜRECİ
- İade edilecek ürünlerin orijinal ambalajı/kutusu bozulmamış, kullanılmamış, tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmemiş ve aksesuarlarıyla birlikte eksiksiz olması gerekmektedir.
- İade talebinizi oluşturmak için talebinizi [[email protected]] e-posta adresi veya 0543 462 62 22 numaralı müşteri hizmetleri hattımız üzerinden bize iletebilirsiniz.
- İade onayı alındıktan sonra ürün, tarafınıza bildirilecek anlaşmalı kargo kodu ile geri gönderilmelidir.

*Sehven alınan üründe ve ambalajında herhangi bir açılma, bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma, kullanılma ve sair durumlar tespit edildiği hallerde ve ürünün alıcıya teslim edildiği andaki hali ile iade edilememesi durumunda ürün iade alınmaz ve bedeli iade edilmez

*İade etmek istediğiniz ürünlerin, *KARGO veya SEVKİYAT ÜCRETLERİNİN TAMAMI MÜŞTERİYE AİTTİR*

4. ÜCRET İADESİ
İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır. İade şartlarına uygun olduğu tespit edilen ürünlerin bedeli, onay tarihinden itibaren en geç 7 iş günü içerisinde ödemeyi yaptığınız kredi/banka kartınıza iyzico altyapısı üzerinden aktarılır. İadenin kartınıza yansıma süresi bankanızın süreçlerine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.